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PARÍS, 18 de septiembre de 2025
PARÍS, 18 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ — Adyen, la plataforma tecnológica financiera mundial para las principales empresas, apoya a LVMH, líder mundial en artículos de lujo, en una importante iniciativa internacional: la unificación de los sistemas de pago en todas sus Maisons.
Las soluciones de Adyen están disponibles en casi 50 de las Maisons1 del grupo en todo el mundo, que incluyen moda, artículos de cuero, hotelería de lujo, relojería, joyería, belleza y centros comerciales.
Como parte de una estrategia para fortalecer las sinergias, LVMH impulsa la adopción de las mejores prácticas en todas sus Maisons. El objetivo es aprovechar las iniciativas más eficaces del grupo y ampliarlas y, a la vez, preservar la identidad única y los estándares de excelencia de cada Maison.
Con este espíritu, LVMH designó a Adyen su colaborador mundial de pagos en 2020, con el objetivo de unificar las infraestructuras de pago en las tiendas y en línea, y ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad para el cliente.
La implementación de las soluciones de Adyen ha proporcionado beneficios concretos desde las primeras fases de puesta en marcha, entre ellos:
- Experiencia premium y sin inconvenientes en las tiendas, en especial con terminales móviles y tecnología Tap to Pay (Tocar para pagar)
- Reducción considerable en la introducción manual de datos, lo que ahorra tiempo y minimiza errores
- Automatización de procesos de conciliación y cierre diario
- Enfoque unificado de los pagos con un único socio que abarca todos los canales, regiones y métodos, mediante una integración armónica
La empresa cuenta con más de 1.000 tiendas repartidas por todo el mundo, en Europa, Asia-Pacífico, el continente americano y otras regiones, por lo que el éxito del proyecto también depende del apoyo personalizado que se brinda a cada boutique.
«Este proyecto forma parte de nuestra ambición más amplia de ofrecer al cliente una experiencia impecable que refleje la calidad de nuestros productos y la artesanía de nuestras Maisons«, declaró Arnaud Bodzon, director de Pagos del grupo LVMH. «Esta experiencia se aplica no solo a los clientes finales, sino también a los asesores de ventas que utilizan las soluciones. Ahora pueden centrarse plenamente en su función principal, asesorar y asistir a nuestros clientes, sin tener que preocuparse por procesar los pagos».
«Nuestra colaboración con LVMH refleja una visión compartida: crear experiencias significativas y fluidas para los clientes en el mundo del comercio minorista de alta gama», comentó Ethan Tandowsky, director de Finanzas de Adyen. «Más allá de facilitar los pagos, estamos trabajando juntos para mejorar cada punto de contacto en todas las Maisons de LVMH, con el fin de garantizar que los compradores disfruten de una experiencia a la altura de los artículos de lujo que adquieren. Estoy deseando ver lo que podemos lograr juntos con LVMH en este nuevo capítulo».
«El apoyo práctico es un factor clave para el éxito a la hora de gestionar proyectos de integración en un grupo como LVMH. La experiencia de Adyen les ha permitido satisfacer y adaptarse a nuestras necesidades específicas«, añadió Arnaud Bodzon.
La unificación continúa expandiéndose a más Maisons para consolidar una ambición compartida: ofrecer una experiencia de pago elegante y eficiente y que realmente funcione a nivel mundial.
Acerca de AdyenAdyen (ADYEN: AMS) es la plataforma de tecnología financiera elegida por las principales empresas. Al proporcionar capacidades de pago de extremo a extremo, información basada en datos y productos financieros en una única solución global, Adyen ayuda a las empresas a alcanzar sus ambiciones más rápidamente. Adyen cuenta con oficinas en todo el mundo, y trabaja con empresas como Meta, Uber, H&M, eBay y Microsoft.
1_Maisons_ es el término en francés para referirse a las marcas del grupo.
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FUENTE Adyen
